Cœurs Unis
Agence matrimoniale à plusieurs bureaux
Cœurs Unis
L’outil de gestion d’une agence matrimoniale à plusieurs bureaux : caisse, reçus, événements et rapports envoyés à la direction.
- Logiciel métier
- Caisse
- Rapports
Découvrir le projet
Trois résidences hôtelières, Douala et Yaoundé
Résidence La Fortune
Une plateforme de réservation et de gestion pour trois résidences : les clients réservent chambres et siestes à toute heure, le guichet accueille et encaisse, et le propriétaire reçoit chaque soir le récapitulatif de chaque résidence sur WhatsApp.
- Réservation
- Guichet et caisse
- Fidélité
En service
Résidence La Fortune
3résidences
2villes
24 h/24réservation des siestes
Le contexte
Le besoin
La Fortune regroupe trois résidences hôtelières, à Douala et à Yaoundé. Au quotidien, tout passe par le guichet : arrivées, départs, encaissements, et des siestes qui se réservent à toute heure — la nuit comprise.
Les clients habitués étaient notés dans un cahier manuscrit, volumineux et difficile à consulter. Le propriétaire, lui, voulait savoir chaque soir ce qui s’était passé dans chaque résidence, sans être dérangé à chaque arrivée.
Notre travail
Ce que nous avons construit
Nous avons construit une plateforme unique pour les trois résidences : un site où les clients réservent en ligne, et un espace de gestion pour le guichet et la direction.
Le numéro de téléphone sert de clé : on le saisit en premier, et si le client est déjà connu, sa fiche s’affiche aussitôt. Chaque résidence dispose de son propre numéro WhatsApp, d’où partent les bons, les reçus et les rappels de ses clients.
Comment ça fonctionne
Pas à pas, du point de vue de ceux qui l’utilisent chaque jour.
Le client réserve
Sur le site, il choisit sa résidence, sa chambre et son créneau — une nuitée ou une sieste, à n’importe quelle heure.
Le guichet l’accueille
Son numéro de téléphone fait apparaître sa fiche ; le séjour est enregistré et encaissé en quelques gestes.
Les messages partent seuls
Bon de réservation, reçu et rappels partent sur WhatsApp, depuis le numéro de la résidence concernée.
Le propriétaire est informé
Chaque soir, il reçoit les séjours de la journée et les réservations attendues pour la nuit.
Toutes les fonctionnalités
Pour les clients
La réservation en ligne
Chambres et siestes réservables à toute heure, dans chacune des trois résidences.
Bons et reçus sur WhatsApp
Envoyés depuis le numéro de la résidence où séjourne le client.
Des rappels automatiques
Le client est prévenu avant son arrivée et avant la fin de son séjour.
Un programme de fidélité
Les clients réguliers sont reconnus et récompensés.
Pour le guichet et la direction
Le guichet et la caisse
Arrivées, départs et encaissements, résidence par résidence.
La fiche client par téléphone
Le numéro identifie le client ; la fiche se complète avec la pièce d’identité au besoin.
Le contrôle par QR code
Les bons se vérifient par scan, avec une protection contre les tentatives répétées.
Des alertes sonores
Une nouvelle réservation se signale au guichet par un son, même quand personne ne regarde l’écran.
Le récapitulatif du soir
Pour chaque résidence : les séjours du jour et les arrivées attendues, sur WhatsApp.
Un numéro WhatsApp par résidence
Chaque résidence connecte son propre numéro directement depuis l’application.
La reprise du cahier
Les anciens clients du cahier manuscrit sont saisis dans la plateforme, le téléphone servant de clé.
La suite
Et ensuite ?
Le restaurant des résidences rejoindra la plateforme dans une prochaine étape, tout comme le paiement en ligne.
Les services mobilisés pour ce projet
Logiciels métierLe logiciel qui suit votre organisation réelle. Fini les cahiers, les tableurs et les informations éparpillées.
Sites internetVitrines, portails, réservation en ligne. Rapides sur téléphone, bien référencés, et à vous pour de bon.
Automatisation des tâchesRelances, reçus, rapprochements Mobile Money, comptes rendus : ce qui se répète se fait tout seul.
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